Vragen van cliënten:

Wanneer kan ik jullie bellen?

Je kunt ons overdag bellen tijdens kantoortijden.

Kan ik een automatische betaling afgeven ?

Je kunt geen incasso afgeven op je zakgeldrekening. Wij kunnen dat voor je regelen.

Wat moet ik doen als ik mijn pinpas kwijt ben?

Als je je pinpas kwijt bent, neem dan direct contact op met ons (kan ook via je begeleiding).

Wat moet ik doen als ik post krijg over geldzaken?

Alle post over geldzaken kun je doorsturen naar Mijn Geldkompas.

  Vragen van vertegenwoordigers / ouders:

Wanneer krijg ik de Rekening & Verantwoording?
De Rekening & Verantwoording ontvangt u jaarlijks in de maand februari.
Hoe vaak krijg ik financiële overzichten?
Als u bewindvoerder bent ontvangt u elke maand digitaal een financieel bank overzicht. Als u geen mailadres heeft, is dat 1 x per 3 maanden, en dan per post.
Hoe kan ik me aanmelden bij jullie?
U kunt zich aanmelden bij Mijn Geldkompas door contact op te nemen. Wij nemen dan contact met u op.
Ben ik als naast-betrokkene beslissings-bevoegd over de financiën van mijn familielid?
Als Mijn Geldkompas de bewindvoerder is dan beslist zij over de financiën van de aangesloten cliënt. Zij moet zich ook verantwoorden bij de Rechtbank.
Wie kan beslissen over de financiën van een cliënt?
Alleen de bewindvoerder of curator van een cliënt kan bijvoorbeeld tekenen namens de cliënt als deze volwassen is. Bijvoorbeeld om een ander zaken te laten beheren voor de cliënt, zoals wij doen bij Budgetbeheer.

  Vragen van begeleiders:

Wat moet ik doen met facturen van cliënten die zijn aangesloten bij Mijn Geldkompas?
Facturen die Mijn Geldkompas moet betalen moet je met akkoord aanleveren. Dat is voor ons een bewijs dat er is gecheckt of de uitgave echt gedaan is. Dit krijgen we het liefst ingescand.
Hoe kan ik de begroting van de cliënt checken met de uitgaven?
Hoe de uitgaven, die je hebt gedaan voor een cliënt zich verhouden tot de begroting van die cliënt kun je in het webkas-bankboek  zien van Bizon. Iedere begeleider, die door de instelling daartoe bevoegd is, kan in Bizon via ‘webkas light’ inzage hebben.
Wie beslist over uitgaven boven begroting voor een cliënt?

Voor elke uitgave boven de begroting is een akkoord nodig van de bewindvoerder of curator. Weet dus wie dat is voor je cliënt. Zie formulier.

En als die uitgaven boven de € 1.500,00 zijn?
Een uitgave boven € 1.500,00 moet daarnaast ook door de rechtbank akkoord bevonden worden. Dat kan even duren. Houdt daar rekening mee.
Wie is beslissingsbevoegd voor de cliënt?
De wettelijk vertegenwoordiger is beslissingsbevoegd voor de cliënt. Er zijn vaak ook nog ouders en andere betrokkenen. Ouders zijn niet altijd ook de wettelijk vertegenwoordigers.

Meer weten?

Meer weten?

- Mijn Geldkompas - Zorgvuldig, laagdrempelig en met hart voor mensen | Spoorlaan 19-146 | 2471 PB Zwammerdam | © Stichting Budgetbeheer, Bewindvoering en Curatele